Política de Privacidad y Cookies

Política de Privacidad y Cookies

Le rogamos que lea detenidamente este documento para entender el conjunto de nuestras políticas y prácticas relacionadas con los datos personales y con nuestra manera de procesarlos y tratarlos. La utilización de un sitio web o aplicación de Talent Store, la comunicación con Talent Store, la compra de productos en una boutique Talent Store o el hecho de proporcionarnos sus datos personales de cualquier otra forma (situaciones a las que nos referiremos como «Comunicación») implican la aceptación de la Política presente. En general, respetamos los derechos a la privacidad de nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger la información que recopilamos sobre ellos.

ESTA POLÍTICA

Esta Política incumbe el procesamiento de sus datos personales, independientemente de la manera en que se hayan obtenido, ya sea a través de Ud. directamente o a través de terceros. Esta Política detalla cómo procesamos la información relacionada con Ud., incluida la recopilación, utilización y almacenamiento de la misma. Esta información incluye las decisiones tomadas en relación a las colecciones, la utilización y la revelación de sus datos personales, cuando proceda.

Asimismo, reconoce que ha leído y comprendido todos los términos de uso que se aplican a nuestro sitio web y que acepta estar sometido a ellos.

Las llamadas a cualquier número de atención al cliente operado por o para Talent Store. Las tiendas electrónicas administradas por Talent Store o por cualquiera de las filiales de Talent Store.

Eventos de Talent Store, mostradores de Talent Store y estands o casetas de Talent Store en ferias u otros acontecimientos, especialmente a través de cualquier cuestionario, encuesta o formulario que rellene. Otros formularios de registro tanto en línea como fuera de línea, por ejemplo, para concursos y promociones.

¿Cuáles son las fuentes de datos personales?

Esta Política incumbe los datos personales que recopilamos de usted o sobre usted de las fuentes siguientes:

sitio web, sitio para móvil y aplicaciones de Talent Store.

su nombre,dirección de correo postal,

dirección de correo electrónico,número de teléfono, información de pago, incluyendo los datos de su cuenta bancaria,

Correo electrónico, SMS y otros mensajes electrónicos.

Contacto electrónico entre usted y Talent Store.

Las llamadas a cualquier número de atención al cliente operado por o para Talent Store.

Las llamadas a cualquier número de atención al cliente operado por o para Talent Store. Las tiendas electrónicas administradas por Talent Store o por cualquiera de las filiales de Talent Store.

Otros formularios de registro tanto en línea como fuera de línea, por ejemplo, para concursos y promociones.

Otras fuentes, cuando proceda, incluyendo a través de la información disponible públicamente y el uso de cámaras de videovigilancia.

¿QUÉ TIPOS DE DATOS RECOPILAMOS Y POR QUÉ LOS RECOPILAMOS?

Los datos dentro de otra comunicación significan que: Si se pone en contacto con Talent Store o si Talent Store se pone en contacto con usted, podemos mantener toda la información contenida en esta comunicación, especialmente para tratar de resolver sus consultas o ayudarle.

Datos recopilados a través del uso de los sitio web o de Correos electrónicos

Cuando accede a, visita o navega por el Sitio web, o bien recibe o responde a nuestros Correos electrónicos, el servidor web registra automáticamente los detalles de su acceso y las acciones que haya ejecutado. Esta información incluye datos relacionados con su actividad en o interacción con los sitio web o los Correos electrónicos, como por ejemplo, su dirección IP, su dispositivo o el tipo de navegador que utiliza, la página web que haya visitado antes de llegar a los sitio web y los identificadores asociados con sus dispositivos, además de cualquier tipo de datos ligados al registro.

Dichos datos nos permiten analizar cómo se accede a y utilizan los sitio web y hacer un seguimiento del rendimiento de los mismos, así como de cualquier servicio ofrecido por o a través de los sitio web. Información sobre la ubicación: dependiendo de la configuración, sus dispositivos pueden transmitirnos información relacionada con su ubicación, especialmente cuando utilice los sitio web.

Dicha información se utiliza para personalizar, mejorar y proteger los sitio web. Por ejemplo, la información sobre la ubicación geográfica se puede utilizar para determinar las preferencias relacionadas con el idioma local o para etiquetar geográficamente una publicación.

Datos que usted mismo comunique

En cualquier Comunicación con nosotros, es posible que le pidamos que nos proporcione algunos datos personales, como por ejemplo:

su nombre,

Cuando autoriza una red social gestionada por terceros (como Facebook, Instagram, Twitter, Youtube etc.) a enviarnos su información, es posible que recibamos todos los datos que comparta públicamente en dichas redes sociales, además de cualquier información incluida en su perfil o que usted mismo autorice a la red social a compartir (como el nombre, la dirección electrónica, género, la imagen de perfil, el código de usuario etc.). Asimismo, también recibimos información relacionada con su perfil cuando utiliza la función redes sociales integrada en los sitios web o cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales.

Los datos personales indispensables para llevar a cabo los propósitos descritos en esta Política (vea el 5.º apartado) están marcados con un asterisco en varias páginas de los sitio web o subrayadas en cualquier contacto que mantenga con Talent Store. Si no introduce la información requerida en los campos obligatorios o no nos proporciona dicha información de ningún otro modo, Talent Store no podrá responder a su petición ni procesar su pedido.

Asimismo, Google utiliza dicha información para evaluar su uso de los sitios web, recopila informes sobre la actividad en el sitio para su editor y proporciona otros servicios relacionados con la actividad de los sitios web y el uso de Internet. Además, Google puede revelar estos datos a terceros en el caso de que exista una obligación legal o cuando esta información sea procesada por terceros en nombre de Google, incluyendo el editor de los sitios web.

Google no hará referencias cruzadas de su dirección IP con ningún otro dato registrado por la empresa. Tal y como se ha detallado anteriormente en la 3.ª cláusula, puede desactivar el uso de las cookies cambiando la configuración de su navegador.

Datos del pago: la información relacionada con el pago que nos proporcione al principio o actualice puede ser transmitida a un procesador de pagos operado por terceros a través de una conexión cifrada. Si no desea que su navegador use Google Analytics, puede instalar el complemento para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Comunicaciones relacionadas con el marketing: es posible que utilicemos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestra newsletter o cualquier otro correo relacionado con nuestros productos, especialmente para informarle de novedades o servicios que puedan serle de interés. Le recordamos que, si lo desea, puede solicitar el cese del envío de dichas newsletters o correos electrónicos contactando a un representante en support@apptalent.com.mx.

Información dentro de E-mails: Si nos envía un correo electrónico o nosotros le enviamos uno, podemos conservar toda la información contenida en el correo electrónico, especialmente para tratar de resolver sus consultas o ayudarle de otra manera para mejorar nuestra relación, cumplir con nuestra obligación legal o en legítimo interés para atender cualquier consulta, petición o queja.

Información dentro de otros medios de comunicación: Si se pone en contacto con nosotros o a la inversa, podemos conservar toda la información contenida en el correo electrónico, especialmente para tratar de resolver sus consultas o ayudarle de otra manera para mejorar nuestra relación, cumplir con nuestra obligación legal o en legítimo interés para atender cualquier consulta, petición o queja.

Datos recopilados a través del uso del sitio web o de correos electrónicos

Cuando accede a, visita o navega por el sitio web, o bien recibe o responde a nuestros correos electrónicos, el servidor web registra automáticamente los detalles de su acceso y las acciones que haya ejecutado. Esta información incluye datos relacionados con su actividad en o interacción con el sitio web o los correos electrónicos, como por ejemplo, su dirección IP, su dispositivo o el tipo de navegador que utiliza, sus datos de conexión en páginas web, y los identificadores asociados con sus dispositivos. Dichos datos nos permiten analizar cómo se accede a y utilizan el sitio web, hacer un seguimiento del rendimiento de los mismos y supervisar los servicios ofrecidos por o a través del sitio web. Cuando el periodo de retención llegue a su fin, eliminaremos sus datos sin que sea necesario proporcionarle más información.

Información sobre la ubicación: dependiendo de la configuración, sus dispositivos pueden transmitirnos información relacionada con su ubicación, especialmente cuando utilice nuestra aplicación. Dicha información se utiliza para personalizar, mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, podemos utilizar la información sobre la ubicación geográfica en legítimo interés para determinar las preferencias relacionadas con el idioma local o para etiquetar geográficamente una publicación o challenge.

Enlaces de hipertexto a sitio web o fuentes de terceros: es posible que propongamos enlaces de hipertexto desde nuestra app o sitio web a sitio o fuentes de Internet de terceros. No tenemos ningún control ni podemos hacernos responsables de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de tales sitios web. Le rogamos que lea atentamente sus respectivas políticas de privacidad para determinar cómo recopilan y procesan sus datos personales.

Cookies y tecnologías similares: Toda esta información y datos se recopilan automáticamente a través de las cookies (de seguimiento y rendimiento, funcionales, técnicas, de navegador, etc.) y balizas web (consulte el 3.er apartado). Además, también utilizamos Google Analytics (vea el 4.º apartado).

Datos recopilados de redes sociales

Cuando autoriza una red social gestionada por terceros (como Facebook, Instagram, etc.) a enviarnos su información, es posible que recibamos todos los datos que comparta públicamente en dichas redes sociales, además de cualquier información incluida en su perfil o que usted mismo autorice a la red social a compartir (como el nombre, la dirección electrónica, género, el código de usuario etc.).

En este sentido, debe tener presentes los términos de uso y la política de privacidad vigente en dichas redes sociales y que forman parte de su exclusiva responsabilidad.

3.1 ¿Qué hacen las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro o su teléfono móvil al visitar un sitio web. Su uso para garantizar el funcionamiento eficiente de los sitios web está muy extendido. Las cookies permiten a nuestros sitio Web reconocer su dispositivo de acceso y guardar información de su visita (p. ej., su idioma, el tamaño de fuente y otras preferencias). La mayor parte de los navegadores web aceptan por defecto las cookies. Si lo desea, puede cambiar la configuración de su navegador para rechazarlas o indicar cuándo enviarlas, tal y como se describe en el apartado 3.3 a continuación. Sin embargo, tenga en cuenta que si rechaza las cookies, algunas partes de los sitios web pueden dejar de funcionar correctamente.

Por otro lado, también utilizamos balizas web (conocidas igualmente como «etiquetas de acción» o «GIF transparentes») u otra tecnología similar, las cuales nos ayudan a analizar la eficacia de nuestros sitio Web a través, por ejemplo, del cálculo del número de visitantes de una página o de los visitantes que han hecho clic en elementos clave de un sitio, o del análisis de las páginas web que han visitado.

3.2 ¿Cómo usamos las cookies?

Las cookies le permiten usar los servicios de la forma solicitada, facilitan su navegación por nuestros sitio web y el uso de sus funcionalidades, proporcionándole así una experiencia de uso satisfactoria.

Es posible que colaboremos con otras empresas, incluyendo redes sociales o publicitarias, que depositen cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento en los sitio web para recopilar o recibir información desde nuestros sitio web y otras páginas de Internet y utilizarla para proporcionar servicios de medición y anuncios personalizados.

¿Cómo gestionar sus preferencias sobre las cookies?

La mayoría de navegadores le permiten gestionar sus preferencias relacionadas con las cookies mediante la modificación de los ajustes de su navegador. Si acepta el uso de nuestras cookies, pero más adelante cambia de opinión, puede borrar las que se hayan guardado y cambiar los ajustes de su navegador para bloquear su almacenamiento. La función «Ayuda» de su navegador le informará de cómo hacerlo. Si desea saber más acerca de la configuración de las cookies de los navegadores más utilizados, haga clic en los enlaces siguientes:

Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Safari

Por otro lado, puede visitar www.aboutcookies.org , en donde encontrará amplia información acerca de cómo llevar a cabo esta operación en diversos navegadores.

Tenga en cuenta que si bloquea las cookies, es posible que el funcionamiento de nuestro Sitio Web se vea alterado.

GOOGLE ANALYTICS

Es posible que algunos o todos los sitios web utilicen Google Analytics, un servicio de análisis de sitio web proporcionado por Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies. Estas son archivos de texto que se depositan en su ordenador para analizar el uso que los usuarios hacen de los sitios web. Los datos generados por las cookies proporcionan información sobre el uso que usted haga de los sitios web (incluyendo su dirección IP). Google recibe esta información y se encarga de guardarla en servidores ubicados en los Estados Unidos. Asimismo, Google utiliza dicha información para evaluar su uso de los sitios web, recopila informes sobre la actividad en el sitio para su editor y proporciona otros servicios relacionados con la actividad de los sitios web y el uso de Internet. Además, Google puede revelar estos datos a terceros en el caso de que exista una obligación legal o cuando esta información sea procesada por terceros en nombre de Google, incluyendo el editor de los sitios web. Google no hará referencias cruzadas de su dirección IP con ningún otro dato registrado por la empresa.

Tal y como se ha detallado anteriormente en el 3.er apartado, puede desactivar el uso de las cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede alterar la ejecución de ciertas funciones de los sitio web. La utilización de los sitio web implica la aceptación del procesamiento de sus datos personales por parte de Google bajo las condiciones y con la finalidad estipuladas más arriba.

Si no desea que su navegador use Google Analytics, puede instalar el complemento para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

¿CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos los datos y la información que recopilamos sobre usted con los objetivos siguientes:

para poner a su disposición todas las funciones de los sitio web o app móvil;

para que dichas funciones se ejecuten correctamente;

para interactuar con usted y responder a cualquier pregunta u observación que nos haga, incluyendo para notificarle sobre cualquier cambio relacionado con nuestros servicios o productos en legítimo interés para mejorar los servicios que le ofrecemos;

RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que sus datos se guarden o archiven durante un tiempo limitado no superior a los 10 años (a menos que una obligación legal o regulación requieran o permitan un periodo de retención más largo).

¿CÓMO COMPARTIMOS O TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales son procesados por Talent Store, o por cualquiera de sus compañías asociadas distribuidoras de los productos y servicios Talent Store. Dichos datos pueden ser transferidos o compartidos con Talent Media Company S.A.P.I. de C.V. y sus compañías asociadas distribuidoras de los productos y servicios Talent Store con el objetivo de administrar o mejorar la relación con los clientes, además de para enviarle información sobre ofertas y novedades dentro de los límites establecidos por su consentimiento o por la legislación vigente descritos en esta Política.

Del mismo modo, sus datos personales pueden ser transferidos a empresas de terceros, como por ejemplo:

Proveedores relacionados con los servicios ofrecidos en los sitio web, especialmente proveedores y consultores de servicios informáticos, suministradores de servicios de mantenimiento y almacenamiento de los sitio web y cualquier otra empresa de terceros que procese datos personales en nuestro nombre, así como cualquier otro proveedor de pago o transporte, para ejecutar cualquier pedido realizado a través de nuestros sitio web o, de manera más general, para intervenir en el marco de alguna Comunicación que mantenga con nosotros.

Subcontratas, para proporcionarle el producto, servicio o información solicitados, además de para poner a su disposición un servicio de atención al cliente o enviarle publicidad relacionada con sus intereses basada en los datos recopilados de su parte o a través de su uso del sitio web o app móvil; dichas subcontratas incluyen las empresas de transporte y los proveedores de servicios de pago o antifraude.

Cualquier persona o entidad requerida por ley u orden judicial: es posible que divulguemos sus datos a terceros si estimamos que dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o prevenir el fraude o ilegalidades. Cuando recibamos alguna solicitud relacionada con el cumplimiento de la ley o la seguridad nacional, la examinaremos detenidamente, especialmente si esta cae en vaguedades, es demasiado general o va contra la ley.

Podremos transferir datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario con el objetivo de proporcionarle el producto o servicio que haya solicitado. En estos casos, se prohibirá a dichas empresas el uso de sus datos fuera de las circunstancias estrictamente necesarias para cumplir la labor encomendada.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos rigurosamente los principios de la protección de datos desde el diseño y por defecto y ponemos en marcha las medidas técnicas y organizativas apropiadas para reducir al mínimo el procesamiento de sus datos y protegerlos. Especialmente, y por defecto, solo procesamos los datos personales estrictamente necesarios para cada propósito específico. Asimismo, cualquier acceso a sus datos personales se limita a la consecución de los objetivos descritos en la 5.ª cláusula de esta Política.

SUS OPCIONES

Hacemos un esfuerzo especial por poner a su disposición varias opciones relacionadas con los datos personales que nos proporciona o que recopilamos sobre usted, especialmente a través de nuestra app móvil. A continuación, detallamos los mecanismos a su disposición para ejercer el control sobre sus datos personales:

Puede recibir ofertas y noticias de Talent Store a través de su correo electrónico, a través de nuestros representantes. Si decide que quiere dejar de recibir dichas comunicaciones, puede darse de baja de la manera siguiente:

Siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos electrónicos;

escribiéndonos a la dirección support@apptalent.com.mx.

Tenga presente que, aunque rechace las comunicaciones relacionadas con operaciones de marketing, es posible que reciba otras notificaciones administrativas de Talent Store, como confirmaciones de pedidos o de otras transacciones y avisos sobre la actividad de su cuenta (por ejemplo, confirmaciones de la cuenta, cambios de contraseña, etc.).

SUS DERECHOS

Tiene el derecho de solicitar acceso a información sobre sus datos personales que estén en nuestro poder. Si es titular de una cuenta en Talent Store, puede acceder, revisar, corregir y actualizar sus datos personales en cualquier momento accediendo a dicha cuenta a través de la app móvil. En cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a la dirección support@apptalent.com.mx.

También tiene el derecho de solicitarnos las acciones siguientes:

Puede enviar toda solicitud relacionada con el acceso, la corrección y la supresión de sus datos por correo a la dirección mencionada al principio de esta Política. No olvide incluir en él sus datos de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico). En este sentido, podremos solicitarle una prueba de identidad (una copia del DNI con foto, donde aparezcan la fecha y el lugar de nacimiento).

Esta solicitud no tiene ningún cargo, a menos que sea injustificada o excesiva (por ejemplo, en el caso de que ya haya solicitado dichos datos personales varias veces en los últimos doce meses o de que su solicitud implique un gran volumen de trabajo). En dichos casos, nos reservamos el derecho a cobrarle una cantidad razonable de acuerdo con la legislación vigente sobre la protección de datos.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si estima que sus datos se han procesado indebidamente o si no hemos cumplido sus expectativas.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Es posible que revisemos esta Política con regularidad. Cualquier cambio en la presente Política entrará en vigor en el momento de la publicación de la nueva Política en el sitio web Talent Store.com.mx.

Adicionalmente, nuestro sitio web utiliza el Facebook Pixel; servicio de Facebook Inc. 1601S. California Ave. Palo Alto CA. 94304, USA (“Facebook”). Esta herramienta nos permite seguir las acciones de los usuarios después de que son redirigidos a nuestro sitio web al dar “click” sobre nuestros anuncios en dicha plataforma. De esta manera nosotros podemos registrar la eficiencia de los Facebook Ads para propósitos estadísticos, de mercado y de mejora de nuestro sitio.

Usar esta información también nos permite mejorar nuestros anuncios para mejorar la experiencia de nuestros usuarios, así como poder contactarlos para dejarles saber de promociones, regalos e información que podría interesarles.

Los datos personales indispensables para llevar a cabo los propósitos descritos en esta Política están marcados con un asterisco en varias páginas de los sitios web o subrayadas en cualquier contacto que mantenga con Talent Store. Si no introduce la información requerida en los campos obligatorios o no nos proporciona dicha información de ningún otro modo, Talent Store no podrá responder a su petición ni procesar su pedido.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Comunicaciones relacionadas con el marketing: es posible que utilicemos su dirección de Correo electrónico para enviarle nuestra newsletter o cualquier otro correo relacionado con nuestros productos, especialmente para informarle de novedades o servicios que puedan serle de interés. para poner a su disposición todas las funciones de los Sitios web; Le recordamos que, si lo desea, puede solicitar el cese del envío de dichas newsletters o correos electrónicos mediante solicitud al correo contacto@Talent Store.

Uso del Pixel de Facebook

Nuestra tienda en línea utiliza el Pixel de Facebook, una herramienta de análisis proporcionada por Facebook Inc. que nos ayuda a entender y mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias. El Pixel de Facebook permite rastrear las acciones de los usuarios en nuestro sitio web después de que ven o hacen clic en un anuncio de Facebook. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestros anuncios y a crear públicos personalizados para nuestras futuras campañas publicitarias.

Información Recopilada

El Pixel de Facebook puede recopilar datos como:

Información sobre su dispositivo y navegador web
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Acciones realizadas en nuestro sitio web (como compras o formularios completados)
Dirección IP y ubicación

Uso de la Información

La información recopilada a través del Pixel de Facebook se utiliza para:

Medir y optimizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias
Crear públicos personalizados para nuestros anuncios en Facebook
Realizar análisis y estudios de mercado

Compartición de Datos

Los datos recopilados por el Pixel de Facebook pueden ser compartidos con Facebook Inc. y utilizados de acuerdo con la Política de Datos de Facebook, que se puede consultar en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Opciones de Privacidad

Los usuarios pueden optar por no participar en el seguimiento del Pixel de Facebook a través de las configuraciones de sus cuentas de Facebook o utilizando herramientas de bloqueo de anuncios disponibles en sus navegadores.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso del Pixel de Facebook y la recopilación de datos descrita en esta sección.

CONTACTO

Le informamos que puede en ponerse en contacto en support@apptalent.com.mx o store@apptalent.com.mx.